Gestão de Conflitos & Desenho de Sistemas de Resolução de Disputas – “DSD”
Principais áreas de atuação
Responsabilidade
Civil
Conflitos
Societários
Direito Contratual e
Consumidor
Questões Imobiliárias e
Ambientais
Direito
Administrativo
Consultoria, gestão e desenho de modelos de resolução de disputas recorrentes ou pontuais que podem impactar positivamente os resultados da sua empresa, utilizando ferramentas de negociação por interesse, DSD, árvore de decisão e técnicas de comunicação.
- Diagnóstico junto ao cliente dos tipos de disputas que estão ocorrendo; identificar quais os meios atualmente empregados para solução das disputas e sua eficiência
- Avaliação das possíveis causas de demandas recorrentes
- Análise preditiva de possíveis resultados e verificação das melhores estratégias de solução desses conflitos
- Construção de soluções customizados e eficazes em termos de mitigação de custo e tempo
- Desenho de sistema e canais internos de resolução de disputas
DSD ou “Desenho de Sistema de Disputas” é uma metodologia criada nos EUA que organiza, interna e externamente, um plano ou roteiro de etapas (ou canais) para previnir ou remediar conflitos recorrentes ou emergenciais e que tenham uma causa comum ou similar - como um acidente aéreo ou questões de inadimplência por exemplo.
Mescla técnicas de negociação, mediação e comunicação.